Politica de Privacidad

En Home Premium Real Estate respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan informacion sobre propiedades, completan formularios, escriben por WhatsApp o se comunican con nuestro equipo comercial. Esta Politica de Privacidad explica que datos podemos recopilar, para que los usamos y que opciones tienes sobre tu informacion.

1. Alcance

Esta politica aplica al uso de este sitio web, a los formularios de contacto, solicitudes de informacion inmobiliaria, interacciones digitales con nuestros asesores y comunicaciones relacionadas con compra, venta, alquiler, inversion o promocion de propiedades.

2. Datos que podemos recopilar

Podemos tratar datos que nos facilitas directamente, tales como nombre, telefono, correo electronico, ciudad o pais, presupuesto aproximado, tipo de propiedad de interes, mensaje enviado, preferencia de contacto y cualquier informacion que decidas compartir durante una consulta.

Tambien podemos recibir datos tecnicos basicos generados por el uso del sitio, como direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas, fecha y hora de acceso, dispositivo utilizado, fuente de trafico y datos estadisticos de navegacion.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder solicitudes de informacion, visitas, cotizaciones o asesoria inmobiliaria.
• Enviar datos sobre propiedades, proyectos, disponibilidad, precios referenciales y oportunidades relacionadas con tu busqueda.
• Dar seguimiento a conversaciones iniciadas por formularios, llamadas, correo electronico, WhatsApp u otros canales autorizados.
• Gestionar procesos comerciales, de servicio al cliente, prevencion de fraude y seguridad del sitio.
• Mejorar la experiencia de navegacion, medir el rendimiento del sitio y entender que contenidos resultan mas utiles.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contractuales o requerimientos de autoridades competentes cuando aplique.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos cuando existe una solicitud o relacion precontractual, cuando es necesario para responder una consulta, cuando existe una obligacion legal, por interes legitimo en operar y proteger el sitio, o cuando has otorgado tu consentimiento para recibir comunicaciones. La Ley No. 172-13 sobre Proteccion de Datos Personales en la Republica Dominicana reconoce principios y derechos relacionados con el tratamiento de datos personales; por eso procuramos usar la informacion de forma proporcional, transparente y limitada a las finalidades indicadas.

5. Comunicaciones comerciales

Si nos contactas para recibir informacion inmobiliaria, podremos responderte por los medios que hayas compartido. Podremos enviarte propiedades o contenidos relacionados con tu solicitud. Puedes pedir que dejemos de enviarte comunicaciones promocionales escribiendonos por los canales de contacto indicados en esta pagina.

6. Con quien podemos compartir informacion

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir informacion solo cuando sea necesario con asesores inmobiliarios, propietarios, desarrolladores, fiduciarias, proveedores tecnologicos, servicios de analitica, alojamiento web, mensajeria, CRM, soporte tecnico, pasarelas o entidades que intervengan en una solicitud concreta. Tambien podremos compartir informacion cuando una norma o autoridad competente lo requiera.

7. Conservacion

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, gestionar la relacion comercial, cumplir obligaciones legales y mantener registros razonables de seguimiento. Cuando la informacion deje de ser necesaria, procuraremos eliminarla, anonimizarla o limitar su uso conforme a nuestras posibilidades tecnicas y obligaciones aplicables.

8. Seguridad

Aplicamos medidas organizativas y tecnicas razonables para proteger la informacion frente a accesos no autorizados, perdida, uso indebido o divulgacion no autorizada. Ningun sistema digital es completamente infalible, por lo que tambien recomendamos no enviar informacion sensible que no sea necesaria para una consulta inmobiliaria inicial.

9. Derechos de los usuarios

Puedes solicitar acceso, rectificacion, actualizacion, oposicion, limitacion o eliminacion de tus datos personales cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, contactanos indicando el medio por el cual nos suministraste la informacion y el alcance de tu solicitud.

10. Transferencias y servicios externos

Algunos proveedores tecnologicos pueden operar desde otros paises o almacenar informacion en infraestructura internacional. Cuando usemos estos servicios, procuraremos trabajar con proveedores que ofrezcan medidas razonables de seguridad y confidencialidad.

11. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad para reflejar cambios operativos, legales o tecnologicos. La version vigente sera la publicada en esta pagina.

Nota importante: este texto esta preparado para el funcionamiento digital e inmobiliario de Home Premium Real Estate y debe ser revisado por un asesor legal antes de considerarse definitivo.